『ザッポス伝説 顧客が熱狂するネット靴店』

トニー・シェイ

企業文化と顧客サービスで伝説となったザッポスの物語。熱狂的コミュニティを築いたSoulCycleの文化づくりの参考書として頻繁に人に贈る一冊。

この本を薦めた人（5人）

• ティム・フェリス — 出典
• ケビン・ローズ — 出典
• チャンポン・ジャオ（CZ） — 出典
• ジュリー・ライス — 出典
• チップ・コンリー — 出典