マーシャル・B・ローゼンバーグ
評価や批判を手放し、観察・感情・ニーズ・リクエストで対話する非暴力コミュニケーションの原典。2014年のCEO就任時、ナデラが最初にやったことの一つが本書を経営陣に配ることだった。